La verdad, llevo unos días algo preocupado. Andaba yo estos días buscando una buena compañía para cambiar mi seguro de hogar, y la experiencia acumulada con este tipo de proveedores obliga a buscar no sólo un buen precio, sino un servicio que dé los menos problemas posibles en caso de necesidad. Normalmente firmamos las cláusulas sin reparar mucho en ellas, y además la reducción a niveles ínfimos del tipo de letra de estas hace que, para un humano normal, sea más que difícil leerlas. Pues bien, después de encontrarme con varias frases imposibles de descifrar hechas por y para letrados, llegué a este punto en el apartado de Exclusiones Generales:
Por supuesto, lo primero que hice fue intentar recomponerme del ataque de risa que me entró. Esto no puede ser cierto —pensé. Me vino a la cabeza el grupo de consultores que redactó el documento, que como saben que nadie lo iba a leer, habían decidido gastar una broma e incluir dicha cláusula. La otra opción, la que más me preocupaba, era que se estuviese valorando ese hecho como posible…. ¿Para qué si no iban a incluirlo?
Hace poco ya sufrimos otras de esas “situaciones probables de fin del mundo”, con la puesta en funcionamiento del acelerador de partículas LHC del CERN, en el que algunos nos daban hasta un 75% de probabilidad de convertirnos en una estrella de neutrones sin vida. O como en el 2000 y su efecto… Pues bien, las compañías de seguros necesitan también “proteger” sus intereses. Porque, ¿y si no se acaba el mundo?, ¿y si damos un pequeño salto en el tiempo?, como ya estamos todos un poco lunáticos con todas estas cosas, es imposible predecir donde, cómo, cuándo y en qué nos transformaremos si una de estas situaciones llegara a ocurrir.
Pero vamos más allá, ¿cuál es el plan de contingencia a seguir en estos casos? Somos profesionales certificados en ITIL, pero se me hace un mundo ya no diseñar, sino simplemente pensar y analizar las opciones a tomar en cuenta en caso de un desastre (o evento) de estas magnitudes, porque pedir que te restauren el último backup de la partícula antes que se descontrolase no es una opción. Y disponer de otro planeta como centro de contingencia, que no esté muy lejos y en el que la vida sea posible también se complica.
Pues si, hay que tenerlo en cuenta. ¿Ideas?
(Sean creativos. Decir que la probabilidad es demasiado baja para tenerlo en cuenta no es una respuesta válida, dado que mi aseguradora no lo considera así…)
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