Interesante tema, muy interesante. Creo que el lenguaje asusta un poco, casi nos podría llegar a ofender, pero también creo que si pensamos fríamente en esta cuestión, vemos que los objetivos últimos son los mismos que perseguimos cuando montamos un firewall (que nadie se asuste aún y siga leyendo :) y estos objetivos son perfectamente entendibles: Quiero minimizar los riegos en mi organización, vengan de donde vengan.

Dos dudas a este “modelo policial”:
1. ¿No introduce este modelo un riesgo en si mismo si los empleados “descubren” el percal o parte del percal? ¿Como afecta esto a su relación con la empresa? ¿No les pone más alerta y recelosos y por ende incrementa el riesgo potencial de que “hagan algo que no deben”?
2. ¿El fin justifica los medios?

¿Nos deja esto atados de pies y manos en la “monitorizacion” de los RRHH? (que mal suena ya eso de RRHH por cierto, hablemos mejor de personas, ¿no?)

Bueno, pensemos un momento en la gestión moderna de personas y sus técnicas: gestión por valores, gestión del talento, gestión del conocimiento, perfiles de puesto de trabajo, plan de sustitución de personal, planes de formación y motivación, seguimiento “emocional”, coherencia salarial, estrategias de comunicación interna, planes de desarrollo interno, etc, etc, etc…

¿Que persigue todo esto? Creo que el fin último de toda esta gestión de personas solapa con el fin último planteado en esta entrada. Tal vez hay aspectos en lo planteado en esta entrada que no quedan cubiertos por la gestión de personas (¿más laxa? tal vez, pero ojito). Aún siendo así, si tenemos en cuenta el olor a “Estado Policial” (y lo que eso implica en la insatisfacción de las personas “vigiladas”), así como las implicaciones legales (al menos en materia de privacidad ya se huelen problemas en el horizonte)…. ¿no será mejor para la seguridad y por supuesto para la marcha general de la empresa implementar una moderna y efectiva política de gestión de personas?

A dia de hoy yo no tengo dudas, la respuesta es sí. Motiva a tus empleados, se tu el primer ejemplo a seguir, se coherente, explica los por que’s siempre que puedas hacerlo, escucha activamente a tus colaboradores, dales ánimos y explicales donde deben mejorar, después vuelve a darles ánimos, formales, etc, etc, etc. Haz todo esto (ahí es ná!) y tendrás una tribu dispuesta a luchar por ti, a defenderte si hace falta; con su manzanas podridas, pero ahora la mitad de manzanas limpias probablemente “vigilará” por ti.

Dos pluses a este modelo: primero, a buen seguro, duermes mejor; segundo, por complicado que parezca, es mas viable y, a día de hoy, más efectivo que el “modelo policial”.

Sí, de acuerdo, seguro que hay organizaciones de alto riesgo (ejercito, policía, organismos con una altísima necesidad de seguridad en su información como el CNI) que requieran algo más que una política moderna de gestión de personas, pero creo que esas organizaciones son las menos con mucha diferencia.

y ante sospechas..que medidas tomas? en plan minority report? le detenemos porque el sistema pre-cog indica que usted va a cometer un delito-robo de informacion- destruccion de informacion valiosa…??

volviendo al tema, y despues de un flash mental que he tenido, en este aspecto me parece que son los gobiernos (inteligencia) donde este aspecto puede ser el más crítico, no es que la bolsa no sea crítico pero es diferente. Me refiero al comportamiento del personal que tiene acceso a información crítica, libros como el Manifiesto Negro o la película ‘la lista’ me recuerdan la fragilidad del ser humano en cuanto se le pone delante una zanahoría bien grande.

¿sabes si los gobiernos implementan controles adicionales a los técnicos relacionados con el cambio de comportamiento y demás aspectos? Si bien se supone que la contra-inteligencia puede hacer esto tengo más que curiosidad por saber hasta que punto estamos llegando, por que imaginar hasta que punto llegaremos es imposible,

En esencia creo que la solución pasa por el propio usuario. Visto desde fuera hay poco que hacer. El objetivo a alcanzar es que el usuario interiorice, tome consciencia, etc. de sus propias conductas y actúe en consecuencia.

También, como ha comentado Manuel en el primer comentario, habría mucho que decir sobre temas legales relativos a la privacidad de las personas. Una cosa es registrar la actividad del usuario (logs y poco más) y otra obtener “perfiles psicológicos” de esa actividad….. suena a ciencia-ficción pero ya hay cosas por ahí que se parecen…….. hablemos dentro unos añitos ;-)