Cuando los responsables de las organizaciones financieras y de seguros podían dar por concluida la implementación del marco de gestión de DORA en sus negocios, un nuevo marco regulatorio ha impactado en su operativa: el Reglamento de Inteligencia Artificial (RIA).
Y es que no se puede afirmar que la adopción de la inteligencia artificial en el sector bancario y de seguros sea puntual o superficial, si no que está transformando el núcleo de sus modelos de negocio.
En ambos sectores, la IA se está despegando en multitud de procesos internos y en la relación con sus clientes, en concreto en la banca es un componente central en áreas críticas como el scoring y concesión de crédito, ya que son los algoritmos los que analizan las variables financieras y de comportamiento para evaluar la solvencia de clientes con gran precisión, o en la prevención del fraude a través de la detección en tiempo real de transacciones sospechosas mediante análisis de patrones, identificación de anomalías y correlación de datos.
Mientras que el sector asegurador aprovecha la IA en la suscripción y tarificación dinámica, esta es capaz de analizar grandes volúmenes de datos (historial médico, hábitos de conducción, IoT en hogares y vehículos, etc.) para personalizar primas. Aplicándola también a uno de sus procesos más importantes como es la gestión de siniestros, automatizando la recepción, validación y tramitación de reclamaciones, incluyendo el análisis de documentos, imágenes y vídeos para estimar los daños.
Por lo tanto estos sectores se están viendo impactados de pleno por la entrada en vigor del el RIA el pasado 1 de agosto de 2025.
NUEVAS OBLIGACIONES PARA GESTIONAR NUEVOS RIESGOS
El RIA añade una capa regulatoria que obliga a las empresas ya sujetas a DORA a extender su marco de gestión de riesgos TIC hacia aspectos específicos de la IA, en concreto afecta a la calidad y gobernanza de los datos, incluye la necesidad de supervisión humana, impone prohibiciones de prácticas y hace obligatoria trazabilidad técnica de los procesos y las evaluaciones del impacto de la IA.
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